Infomedia

Lowongan Kerja Infomedia Medan adalah perusahaan penyedia solusi layanan outsourcing terpercaya di Indonesia, yang telah bekerja sama dengan berbagai perusahaan besar termasuk Telkomsel. Salah satu layanan unggulan kami adalah Customer Service Representative (CSR) yang bertugas di gerai GraPARI.

Saat ini, Infomedia membuka lowongan kerja untuk posisi CSR GraPARI Medan guna memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Telkomsel.

Deskripsi Pekerjaan: CSR GraPARI Telkomsel Medan

Sebagai Customer Service Representative (CSR), Anda akan melayani kebutuhan pelanggan yang datang ke GraPARI Telkomsel. Peran ini sangat penting dalam menjaga kepuasan pelanggan serta mendukung kelancaran operasional layanan Telkomsel di Medan.

Lowongan Kerja CSR GraPARI Telkomsel – Medan

1. Posisi: Customer Service Representative (CSR)
2. Lokasi: Medan, Sumatera Utara
3. Perusahaan: Infomedia
4. Tanggal Posting: 16 April 2025
5. Spesialisasi: Layanan Pelanggan / Customer Support

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Memberikan layanan informasi, menangani permintaan dan keluhan pelanggan Telkomsel secara profesional dan tepat waktu
2. Membuat eskalasi atas permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung, melalui sistem tiket (Cookies) atau media lain yang ditentukan
3. Mendukung operasional layanan melalui fungsi Service Operation Support
4. Mengidentifikasi dan mencatat tujuan kunjungan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan ke GraPARI melalui aplikasi resmi dari Telkomsel

Kualifikasi Umum:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan D3/S1)
2. Memiliki komunikasi yang baik dan ramah
3. Mampu bekerja dengan sistem dan aplikasi berbasis digital
4. Teliti, cekatan, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
5. Diutamakan berdomisili di Medan dan sekitarnya

Keuntungan:

1. Penempatan di lokasi kerja strategis: GraPARI Medan
2. Bekerja bersama tim profesional dan lingkungan kerja nyaman
3. Mendapatkan pelatihan dan pengembangan keterampilan
4. Gaji tetap + tunjangan + insentif kinerja

Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim pelayanan GraPARI Telkomsel bersama Infomedia