Talentpop App

Website Talentpop App

Ketix – Apakah kamu senang berinteraksi dengan orang lain dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat melalui suara maupun teks? Jika iya, Talentpop App membuka peluang karier menarik sebagai Customer Support Specialist (Voice and Chat), posisi yang akan mengandalkan kemampuanmu dalam menangani pelanggan dengan penuh empati dan solusi.

Lowongan Kerja: Customer Support Specialist (Voice and Chat) – Talentpop App

Lokasi: Medan (Kerja Remote / Work From Home)

Sebagai Customer Support Specialist, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan. Peran ini mencakup pelayanan multikanal, termasuk panggilan telepon, live chat, dan email, untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan secara efisien dan profesional.

Tugas dan Tanggung Jawab

  • Memberikan dukungan pelanggan melalui telepon masuk, chat, dan email.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan dengan pendekatan cepat dan efektif.
  • Memahami kebutuhan pelanggan dan membangun hubungan yang baik selama proses pelayanan.
  • Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
  • Memberikan umpan balik untuk meningkatkan kualitas layanan perusahaan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

  • Minimal 1 tahun pengalaman di bidang customer support atau peran serupa.
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang sangat baik.
  • Terbiasa menggunakan platform seperti Zendesk, Freshdesk (lebih disukai).
  • Menguasai penggunaan Excel atau Google Sheets.
  • Tetap tenang dan solutif dalam situasi penuh tekanan.
  • Pengalaman di bidang eCommerce atau penggunaan sistem CRM merupakan nilai tambah.

Persyaratan Teknologi

  • Laptop atau PC pribadi dengan prosesor minimal Intel Core i5.
  • Koneksi internet stabil, minimal 15 Mbps upload dan download.

Fasilitas dan Tunjangan

  • Gaji hingga $4 USD per jam.
  • Asuransi kesehatan dan gigi yang komprehensif.
  • Cuti berbayar untuk waktu istirahat yang berkualitas.
  • Bonus kinerja untuk kerja kerasmu.
  • Skema kerja dari rumah secara permanen.

Gabung Bersama Talentpop App!

Jika kamu mencari posisi yang tidak hanya mengasah keterampilan komunikasi tapi juga memberimu fleksibilitas dan peluang berkembang dalam industri e-commerce global, Customer Support Specialist (Voice and Chat) adalah pilihan yang tepat.

Lamar sekarang dan mulailah perjalanan kariermu dari rumah sambil memberikan dampak positif bagi pelanggan di seluruh dunia.

To apply for this job please visit .

 
Harap waspada dan jelih terhadap penipuan berkedok rekrutmen yang tersedia disini maupun internet, setiap Perusahaan tidak pernah memungut biaya dalam bentuk apapun sebagai syarat proses perekrutan, segala sesuatu diluar tanggung jawab kami!, Jika ada menemukan kecurangan harap melaporkan melalui KONTAK